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手機app收集用戶信息,有法律依據啦!
來源:上海律師咨詢 作者:上海律師咨詢 更新于:2019/6/11 9:22:31 閱讀:

今日頭條看到以下圖片,話說海爾還真是“耿直boy”,要收集啥直接公布,不愿被收集那就不能注冊,筆者建議收集信息時應當再加上身份證號碼信息。

筆者之前逛貼吧時聽吧友說百度會私自打開手機錄音功能,“竊聽”用戶聊天信息,然后在貼吧主頁推薦相應商品。因筆者使用的是之前的無廣告版本,對此沒引起重視。但最近在使用今日頭條時發現,今日頭條推送的廣告就是與聊天有關的產品,而之前筆者之前并沒有在手機瀏覽器進行過搜索。

目前還沒有專門的法律對手機軟件收集用戶信息予以規定,唯一能搜索到的法條是5月28日凌晨,由國家互聯網信息辦公室發布的《數據安全管理辦法(征求意見稿)》。

該意見稿不看不知道,一看嚇一跳。可以說該意見稿一旦實施,企業對個人信息的收集將具有合法依據。

意見稿提到,在收集個人信息方面,網絡運營者通過網站、應用程序等產品收集使用個人信息,應當分別制定并公開收集使用規則。網絡運營者不得以改善服務質量、提升用戶體驗等作為理由,以默認授權、功能捆綁等形式強迫、誤導用戶同意運營商收集個人信息。(那是不是如果出現這種情況就可以找律師咨詢訴訟呢)

上訴規定明確規定了APP運營商是可以收集用戶信息的,但前提是不能以改善服務質量、提升用戶體驗為理由、制定并公開了收集使用規則且經過用戶同意。

也就是說,只要網絡運營商公開了收集使用規則,手機運營商就可以很開心的收集用戶信息了,而這種規則除重要數據或個人敏感信息外,是不需要經過主管部門審核批準的。至于所謂的需要用戶同意,根據筆者使用APP的經驗,APP使用的慣用招數是不同意授權直接就無法使用,完全跳過所謂的功能捆綁。

筆者擔心的不是手機APP收集客戶信息,而是“竊取”客戶信息,合法收集信息法律對如何使用有規范,而“竊取”的信息法律無法規范。

與之相對應的問題是用戶如何舉證。就手機App私自打開手機錄音功能手機這一問題,用戶如何證明手機APP非法收集數據?另一問題是,用戶發現其信息遭到非法泄露時,因用戶一般都不會使用一個APP,用戶如何知曉泄露網絡運營商是誰?

就以上問題,筆者認為檢察機關應當將上訴訴請納入公益訴訟之中,由檢察機關登記立案。至于舉證問題,筆者傾向于舉證責任倒置,讓網絡運營商承擔主要的舉證責任。

而手機APP私自打開錄音搜集個人聊天信息,隨意推送廣告的問題,只能通過“釣魚”的方式才能解決。不然在原告沒有聊天錄音的前提下,真的很難證明手機APP手機了用戶聊天內容,如若通過手機后臺能調取到APP開啟錄音功能的記錄那就完美的解決舉證問題了。

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